DSGVO-Richtlinie

Brookvera legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Diese Datenschutzerklärung informiert transparent über die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe und den Schutz personenbezogener Daten auf unserer Website.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter strikter Einhaltung der Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR), des deutschen Datenschutzrechts sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Diese Datenschutzerklärung ist auf den Betrieb unseres Shopify-Shops für den deutschen Markt sowie auf die Anforderungen von GMC-Compliance-Prüfungen ausgerichtet und gewährleistet deutschen Nutzern transparente Informationen sowie den Schutz ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unseren Kundenservice und After-Sales-Service nutzen.

1. Informationen zum Verantwortlichen der Datenverarbeitung

Gemäß den Anforderungen der DSGVO ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Markenname: Brookvera
Offizielle E-Mail-Adresse: client@brookvera.com
Telefon: +1 (256) 742-8391

Geschäftsanschrift:
3228 Uvalde Ln NW
Huntsville, AL 35810
United States

Unsere Website wird über die Shopify-Plattform rechtskonform betrieben. Shopify unterstützt entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen der Europäischen Union die grundlegende Datenspeicherung und technische Sicherheitsverwaltung.

2. Arten der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

2.1 Daten, die Sie freiwillig bereitstellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Kontakt mit uns aufnehmen oder After-Sales-Leistungen nutzen, stellen Sie uns möglicherweise folgende notwendige Informationen bereit:

Name;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
Bestellinformationen;
Inhalte von Anfragen und Kundenkommunikation;
notwendige Informationen zur Zahlungsprüfung.

Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Bereitstellung unserer Dienstleistungen verwendet.

2.2 Automatisch erfasste technische Daten

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erzeugt und verarbeitet werden.

Dazu gehören:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Geräteinformationen;
besuchte Seiten;
Verweildauer;
Interaktions- und Zugriffsprotokolle.

Die Erhebung dieser technischen Daten erfolgt ausschließlich nach dem Grundsatz der Datenminimierung.

Sie werden nicht für unzulässige oder nicht relevante Tracking-Zwecke verwendet.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Alle Datenverarbeitungen auf unserer Website erfolgen auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen rechtmäßigen Verarbeitungsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Verarbeitung notwendiger Daten zur Durchführung von:

Bestellungen;
Zahlungen;
Lieferungen;
Kundenservice;
After-Sales-Leistungen.

Einwilligung des Nutzers

Für Verarbeitungsvorgänge, die eine aktive Zustimmung erfordern, beispielsweise:

nicht notwendige Cookies;
optionale Tracking-Technologien.

Gesetzliche Verpflichtungen

Erfüllung gesetzlicher Anforderungen der Europäischen Union und Deutschlands, einschließlich:

gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
Dokumentations- und Nachweispflichten.

Berechtigte Interessen

Verarbeitung im Rahmen berechtigter Interessen, insbesondere:

Schutz der Website-Sicherheit;
Optimierung unserer Dienstleistungen;
Betrugsprävention;
Erkennung und Vermeidung von Sicherheitsrisiken.

Dabei werden die Interessen und Rechte der Nutzer angemessen berücksichtigt.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für transparente und rechtmäßige Zwecke.

Es erfolgt keine versteckte Nutzung oder unzulässige Nachverfolgung.

Die Datenverarbeitung dient insbesondere folgenden Zwecken:

Bestellbestätigung, Verwaltung des Bestellstatus, Zahlungsprüfung und Vertragserfüllung;
Lieferung von Produkten innerhalb Deutschlands, Adressprüfung und Bearbeitung von Lieferproblemen;
Beantwortung von Produktanfragen, Rückerstattungen und Bearbeitung von Bestellproblemen;
Verbesserung der Website-Funktionen und Optimierung der Nutzererfahrung;
Schutz der Website, Risikoerkennung und Blockierung unbefugter Zugriffe;
Erfüllung gesetzlicher Anforderungen der EU und Deutschlands.

5. Speicherdauer personenbezogener Daten

Brookvera folgt dem Prinzip der zeitlich begrenzten Speicherung und löscht oder anonymisiert Daten nach Ablauf der erforderlichen Fristen.

Die vorgesehenen Speicherzeiträume sind:

Bestell- und Vertragsdaten

Speicherung für 24 Monate zur Bearbeitung möglicher After-Sales-Anfragen sowie zur Erfüllung von Dokumentationspflichten.

Nach Ablauf erfolgt eine automatische Anonymisierung.

Website-Zugriffsprotokolle

Speicherung für 12 Monate zur Sicherheitsanalyse und Verbesserung der Nutzererfahrung.

Danach erfolgt eine automatische Löschung.

Kundenanfragen und Kommunikationsdaten

Speicherung für 12 Monate nach Abschluss der Bearbeitung zur Nachverfolgung von Servicefällen.

Danach werden die Daten gelöscht.

Daten, für deren weitere Speicherung keine Notwendigkeit besteht und keine gesetzlichen Verpflichtungen vorliegen, werden zeitnah gelöscht oder vollständig anonymisiert.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Brookvera verwendet Cookies und vergleichbare Technologien entsprechend den Anforderungen des deutschen TDDDG.

Dabei gelten folgende Grundsätze:

notwendige Cookies werden standardmäßig aktiviert, da sie für den grundlegenden Betrieb der Website erforderlich sind;
nicht notwendige Cookies bleiben standardmäßig deaktiviert und werden erst nach Ihrer aktiven Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über:

die Cookie-Verwaltung unserer Website;
Ihre Browsereinstellungen;

ändern oder widerrufen.

Detaillierte Informationen zu Kategorien, Zwecken und Verwaltungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Brookvera verkauft, vermietet oder handelt niemals mit personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Wir geben nur die jeweils notwendigen Daten weiter und arbeiten ausschließlich mit Dienstleistern zusammen, die angemessene Datenschutzvereinbarungen erfüllen.

Versanddienstleister

Weitergabe notwendiger Lieferinformationen:

Name;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen.

Zweck: Lieferung innerhalb Deutschlands.

Zahlungsdienstleister

Weitergabe notwendiger Zahlungsprüfungsinformationen.

Zweck:

Zahlungsabwicklung;
Bestellabrechnung.

Website- und Technologiedienstleister

Verarbeitung im Rahmen der rechtskonformen Hosting- und Sicherheitsdienstleistungen.

8. Informationen zur grenzüberschreitenden Datenübertragung

Brookvera wird von einem Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten betrieben.

Daher können personenbezogene Daten aus der Europäischen Union in die USA übertragen und dort verarbeitet werden.

Alle internationalen Datenübertragungen erfolgen gemäß den Anforderungen der DSGVO.

Wir setzen geeignete Schutzmaßnahmen ein, darunter:

verschlüsselte Speicherung;
Zugriffskontrollen;
Sicherheitsisolierung;
technische Schutzmaßnahmen.

Damit gewährleisten wir ein angemessenes Datenschutzniveau entsprechend den europäischen Anforderungen.

9. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als Nutzer aus der Europäischen Union haben Sie umfassende Datenschutzrechte.

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen innerhalb von 30 Kalendertagen.

Ihre Rechte umfassen:

Recht auf Auskunft

Sie können Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten Bedingungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können eine strukturierte und gängige Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Widerspruch

Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen basiert.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie können erteilte Einwilligungen für Cookies oder andere Datenverarbeitungen jederzeit widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie bitte eine Anfrage an:

client@brookvera.com

Nach einer erforderlichen Identitätsprüfung bearbeiten wir Ihre Anfrage entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

10. Maßnahmen zur Datensicherheit

Brookvera verwendet verschiedene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, darunter:

branchenübliche Verschlüsselungstechnologien;
abgestufte Zugriffskontrollen;
regelmäßige Sicherheitsprüfungen;
Überwachung ungewöhnlicher Aktivitäten.

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz personenbezogener Daten vor:

Datenverlust;
unbefugtem Zugriff;
Offenlegung;
Missbrauch;
Manipulation.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen orientieren sich an den europäischen Datenschutzstandards.

11. Beschwerderecht der Nutzer

Sollten Sie der Ansicht sein, dass unsere Datenverarbeitung gegen die DSGVO oder deutsche Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland oder der Europäischen Union einzureichen.

12. Aktualisierung und Inkrafttreten dieser Datenschutzerklärung

Brookvera kann diese Datenschutzerklärung aufgrund von:

Änderungen gesetzlicher Anforderungen;
Anpassungen von Plattformregeln;
Weiterentwicklungen unserer Dienstleistungen;

regelmäßig aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Nutzern, die aktuelle Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

13. Offizielle Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Markenname: Brookvera
Website: www.brookvera.com
Kontakt-E-Mail: client@brookvera.com
Telefon: +1 (256) 742-8391